Service Management

Forrester zeichnet Cherwell als Leader im Enterprise Service Management (ESM) aus

München, 23. Oktober 2019 - Cherwell Software, ein weltweit führender Anbieter von Service-Management-Lösungen, wurde in "The Forrester Wave™" (Q4 2019) als Leader im Bereich...

IT-Kongress wird erstmals von Avataren moderiert

Neue technische Ideen beim virtuellen Kongress "ITSM Horizon" im September Karlsruhe / Bruchsal, 26. April 2022 - Zum dritten Mal findet in diesem Jahr der...

ITSM-Jahreskongress von Efecte: Spannende Vorträge und Unterstützung für GAIA-X

- Top-News: Beitritt zum europäischen Cloud-Initiative GAIA-X - Nächste Generation des Self-Service-Managements angekündigt - Teilnehmer-Rekord und erfolgreicher Start des Studentenprogramms Efecte, der europäische Spezialist für Cloud-basiertes Service...

KI-basierte Ansätze für Self-Help transformieren IT-Service

Neue Generation an Self-Service-/Self-Help-Lösungen setzt auf KI und nutzerfokussierte Oberflächen, um Akzeptanz und Wirksamkeit zu steigern. Hamburg, 8.10.2019 - Prevolution, Spezialist für integriertes Service- und...

Softpoint Trusted Quality wird Teil der iTSM Group

Das Beratungsunternehmen iTSM Consulting GmbH hat eine Mehrheitsbeteiligung am österreichischen ServiceNow-Spezialisten Softpoint Trusted Quality GmbH übernommen. Das Unternehmen wurde damit Teil der stetig wachsenden...